返金ポリシー
1. 返品・交換先住所:
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[04796] #701, 20, Gwangnaru-ro 6-gil, Seongdong-gu, Seoul, Republic of Korea
2. 条件:
返品は条件を満たす商品のみ受け付けており、交換は対応しておりません。返品商品が弊社検品を通過した後に返金が行われます。
1) キャンセルが可能な場合:
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支払い後12時間以内に返品リクエストを投稿し、注文が「保留中（Pending）」の状態である場合（注文が「発送準備中（Preparing Shipment）」の場合はカスタマーサービスにお問い合わせください）
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支払いから10日以上経過しても注文が遅延しており、遅延についての通知がない場合
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注文した商品が在庫切れの場合
2) 返品が可能な場合:
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注文した商品と異なる商品を受け取った場合
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商品に不良があった場合
返品手順:
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商品受取後3日以内に返品フォーラムに返品リクエストを投稿してください。受け取った商品の写真を添付し、商品コード、注文番号、返品理由を明記する必要があります。
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カスタマーサービス担当者がメールまたは電話でご案内いたします。
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返品商品はタグや梱包を含む元の状態で返送してください。また、注文番号、名前、ユーザーIDを記載したメモを同梱してください。
※ 上記手順に従い、スタッフによる承認が得られた場合のみ返品が受け付けられます。事前承認なしで送付された返品は受け付けられません。
※ 不良品や誤配送商品であっても、タグやラベルをすべて付けたまま、元の包装で未使用状態で返品してください。
※ 元のパッケージ内容や特典品（該当する場合）はすべて返品包装に同梱してください。
※ 弊社の過失による返品の送料は当社負担となります。ただし、EMS着払いが利用できない場合は、返品伝票をスキャンして商品と一緒に送付するか、フォーラムに画像を投稿してください。返品商品到着後に送料を返金いたします。
3) 返品不可の場合:
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サイズや色の変更など、お客様都合による返品
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靴、バッグ、その他アクセサリー
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お客様の取り扱いによる損傷
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スタッフによる承認なしの返品
以下の商品は不良品とはみなされません:
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元々タグやラベルが付いていない商品
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配送中に生じたと思われる折り目
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大量生産による仕上がりの不十分さや不満
4) 注文商品に不足があった場合:
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配達後1日以内に電話またはフォーラムでカスタマーサービスまでご連絡ください（電話で連絡できない場合はフォーラムをご利用ください）
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指示があるまで、元の梱包材（箱、ビニール袋等）を保管してください
※ 梱包材を紛失または破損した場合、返金手続きができない場合があります。
返品またはキャンセルによる返金には3〜5営業日かかります。
クレジットカード会社の請求スケジュールにより、次の請求月まで返金が反映されない場合がありますのでご了承ください。