利用規約
第1条(目的)
本利用規約(以下「本規約」といいます)は、会社(以下「当社」といいます)が運営するサイバーモール(以下「モール」といいます)が提供するインターネット関連サービス(以下「サービス」といいます)を利用するユーザーの権利・義務および責任に関する基本的なルールを定めることを目的とします。
※ 「取引の性質に反しない限り、本規約はPC通信、無線等の手段を用いた電子商取引にも適用されます。」
第2条(定義)
①「モール」とは、当社がコンピュータおよび情報通信機器を利用して商品またはサービス(以下「商品等」)を提供するために設立した仮想商取引サイトを指します。また、モールを運営する会社を意味する場合もあります。
②「ユーザー」とは、本規約に従ってモールにアクセスし、サービスを利用する会員および非会員を指します。
③「会員」とは、会員登録を行いモールが提供するサービスを利用するユーザーを指します。
④「非会員」とは、会員登録を行わずにモールのサービスを利用するユーザーを指します。
第3条(利用規約の表示・説明および改定)
① モールは、ユーザーが容易に認識できるよう、本規約の内容、会社名および代表者名、事業所所在地(苦情対応住所含む)、電話番号、FAX番号、メールアドレス、事業者登録番号、電子商取引許可番号、個人情報管理責任者の氏名をモールのトップページに表示します。リンクページでの表示も可能です。
② ユーザーが本規約に最終同意する前に、キャンセル権、配送責任、返金条件など重要事項に関する確認画面(リンクまたはポップアップ)を提供します。
③ モールは、「電子商取引消費자保護法」、「利用規約に関する規制」、「電子商取引および電子文書法」、「電子金融取引法」、「電子署名法」、「情報通信ネットワークの利用促進に関する法律」など関連法令に反しない範囲で規約を改定できます。
④ 改定の際は、改定日および改定理由を明示し、改定日前7日間、トップ画面に掲示します。ユーザーに不利益となる改定の場合は、少なくとも30日間の周知期間を設け、「改定前後」の内容を分かりやすく明示します。
⑤ 規約改定後は、改定後に締結される契約にのみ適用され、改定前の契約は従前の規約が適用されます。ただし、既存ユーザーが改定を適用希望の場合は、周知期間内にモールに意思表示し承諾を得れば適用されます。
⑥ 本規約に定めのない事項は、公正取引委員会の電子商取引ガイドラインおよび関連消費者保護法令に従います。
第4条(サービスの提供および変更)
① モールは以下の義務を履行します:
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商品等に関する情報提供および購入契約の締結
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購入契約に基づく商品等の配送
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その他モールが指定する業務
② モールは、商品等が売り切れ、または技術仕様が変更された場合、今後のサービス提供において商品等の代替を行うことがあります。この場合、現行商品等のページで直ちに告知します。
③ 技術仕様変更または売切れによる商品等の代替の場合、モールは理由をユーザーに通知します。
④ 前項に基づき、モールは損害を補償します。ただし、故意または過失がない場合は適用されません。
第5条(サービスの停止)
① モールは、コンピュータや通信機器の保守・交換・修理、通信障害などの理由で一時的にサービスを停止することがあります。
② 前項によるサービス停止でユーザーや第三者に損害が発生した場合、モールは補償します。ただし、故意または過失がない場合は適用されません。
③ 事業内容の変更、廃止、合併などの場合、モールは第8条に従い通知し、適正な条件でユーザーに補償します。補償基準が明示されない場合、マイルや現金等で相当額を補償します。
第6条(会員登録)
① ユーザーは、モール所定のフォームに個人情報を記入し、本規約に同意する意思を表明することで会員登録を申請します。
② モールは、以下に該当しない限り、会員登録を承認します:
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第7条③により会員資格を失った後、3年間経過していない場合
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登録情報に虚偽または記入漏れがある場合
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技術的に登録が困難と判断される場合
③ 会員登録は、モールが承認した時点で成立します。
④ 会員は、個人情報の変更があれば、モールに更新を通知する義務があります。
第7条(会員資格の喪失および退会)
① 会員はいつでも退会を申請でき、モールは速やかに処理します。
② モールは、以下の場合に会員資格を制限または停止することがあります:
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登録情報の虚偽または記入漏れ
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期日までに購入代金または利用料の未払い
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他者の利用妨害や違法行為
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公序良俗違反行為
③ ②の違反が2回以上、または30日以内に是正されない場合、会員資格を喪失させることがあります。
④ 会員資格喪失時は事前通知し、説明の機会を30日以上設けます。
第8条(会員への通知)
① モールからの通知は、登録時に指定したメールアドレスに送信されます。
② 不特定多数への通知は、ウェブサイトの掲示板に1週間以上掲示することで代替可能です。ただし、取引に重大な影響がある場合は個別通知します。
第9条(購入申込)
① ユーザーは以下の方法で購入申込を行います:
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商品等の検索・選択
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受取人情報入力(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)
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本規約、キャンセル条件、配送料、設置費用などの確認
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同意表明および確認
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購入申込確定
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支払方法選択
② 必要に応じて、個人情報を第三者に委託する場合、購入申込時に同意を取得します。
第10条(契約の成立)
① 以下の場合、購入申込を受け付けません:
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登録情報の虚偽・記入漏れ
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青少年保護法で禁止される商品
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技術的問題が予想される場合
② 契約は、モールの承諾がユーザーに到達した時点で成立します。
③ 承諾には、申込内容の確認、販売可能性、修正または取消の確認が含まれます。
第11条(支払方法)
① モールの商品等の支払方法は以下の通りです:
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銀行振込(電話・ネット・郵送等)
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クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード
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オンライン振込
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電子マネー
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代金引換
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モール提供のポイント
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ギフト券
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その他電子決済
第12条(購入申込の受領通知・変更・取消)
① モールは申込受領後、ユーザーに通知します。
② 意思と申込内容が異なる場合、受領後速やかに変更・取消可能です。支払済の場合は第15条に従います。
第13条(商品等の提供)
① 特別な指定がない限り、購入日から7日以内に商品等を提供します。支払済の場合は3営業日以内に配送します。
② 配送方法、送料負担者、配送時間を明示します。配送遅延が発生した場合、損害を補償します。ただし故意・過失がない場合は除きます。
第14条(返金)
商品等が売切れまたは提供不可の場合、速やかに通知し、既払いの場合は3営業日以内に返金します。
第15条(購入取消)
① ユーザーは契約書受領日から7日以内に購入を取消可能です。ただし法律の定めに従います。
② 以下の場合、返品・交換は不可です:
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ユーザーの責任で商品が損傷・紛失した場合
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部分使用により価値が大幅に減少した場合
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時間経過により再販不可となった場合
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商品性能は同等でも包装が破損した場合
③ モールが制限事項を明示しなかった場合、取消は制限されません。
④ 広告や契約内容と異なる場合は、商品受領から3か月以内または認識後30日以内に取消可能です。
第16条(購入取消の効果)
① 商品返品時、3営業日以内に返金します。遅延の場合、法定利息を支払います。
② クレジットカード・電子マネー支払い時は即時決済停止・取消を行います。
③ ユーザー都合の返品費用はユーザー負担、広告や契約内容と不一致の場合はモール負担です。
④ 配送料負担者も明示します。
第17条(個人情報保護)
① モールは必要最小限の個人情報を収集します。
② 会員登録時に購入契約に必要な情報は事前収集しません。必要時のみ最小限の情報を収集します。
③ 収集・利用の目的を通知し、同意を取得します。
④ 目的外利用は行いません。第三者提供時も同意取得が必要です。
⑤ 個人情報管理責任者や第三者提供情報も明示します。
⑥ ユーザーは情報確認・訂正を要求でき、モールは速やかに対応します。
⑦ 個人情報の取扱者を最小限に限定し、漏洩・盗難・改ざん・第三者提供による損害はモールが責任を負います。
⑧ 収集目的達成後、個人情報は速やかに破棄します。
⑨ 同意しないことを理由にサービス制限や会員登録拒否はできません(必須情報は除く)。
第18条(モールの義務)
① 公序良俗違反や法令違反行為を行わず、安定的にサービス提供します。
② ユーザーの個人情報保護・安全な環境を提供します。
③ 不当広告による損害があれば補償します。
④ ユーザーが望まない営利メールは送信しません。
第19条(会員ID・パスワードの管理)
① 会員はID・パスワードを自己管理します。
② 第三者に使用させてはいけません。
③ 不正使用に気づいた場合、速やかにモールに通知します。
第20条(ユーザーの義務)
ユーザーは以下を行ってはいけません:
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虚偽情報登録
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他人情報の使用
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モール表示情報の改ざん
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モール情報以外の情報送信
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著作権・知的財産権侵害
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モールや第三者の運営妨害
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公序良俗違反情報の公開
第21条(リンクモールと被リンクモールの関係)
① メインモールとサブモールがリンクされる場合、前者をリンクモール、後者を被リンクモールと呼びます。
② リンクモールが、被リンクモールの独自提供商品等について責任を負わない旨を告知した場合、リンクモールは責任を負いません。
第22条(著作権・利用制限)
① モール作成物の著作権はモールに帰属します。
② ユーザーは無断で複製・送信・公開・配布・営利利用できません。
③ ユーザー作成著作物の利用は、相互規約に従い通知します。
第23条(紛争解決)
① モールはユーザーの意見・苦情を反映し、損害補償手続きを設置します。
② 迅速に対応できない場合、理由と解決予定を通知します。
③ 紛争時は公正取引委員会や市長指定の紛争調整機関に委託可能です。
第24条(管轄裁判所・準拠法)
① モールとユーザー間の訴訟は、訴状提出時のユーザー住所地の裁判所が管轄します。住所不明や外国居住者の場合は民事訴訟法の定めに従います。
② モールとユーザー間の電子商取引関連訴訟は、大韓民国法に従います。